Kolik lidí přišlo
Základní návštěvnost ukáže, kolik lidí web navštívilo a odkud přišli.
Google Analytics a měření webu
Měřte, jestli web opravdu vede ke kontaktu
Nestačí vědět, kolik lidí přišlo na web. Důležitější je vědět, jestli klikli na telefon, rezervaci, e-mail, navigaci, formulář nebo jinou akci, která může vést k zákazníkovi.
Google Analytics
měřené akce
kliknutí na telefon
formuláře
rezervace
Google Tag Manager
Důležité akce na webu
Posledních 30 dní
- 01Kliknutí na telefonkontakt z mobilu24
- 02Odeslání formuláředokončená poptávka11
- 03Kliknutí na rezervacipřechod do systému18
- 04Kliknutí na navigacicesta do provozovny31
Čísla jsou ilustrativní a ukazují, jak může přehled měřených akcí vypadat.
Od návštěvy k výsledku
Návštěvnost sama o sobě nestačí
Když web navštíví 500 lidí, ještě to neznamená, že funguje. Důležitější je zjistit, jestli lidé udělali něco užitečného: zavolali, poslali poptávku, otevřeli ceník, klikli na rezervaci nebo spustili navigaci.
Co na webu dělali
Měření akcí ukáže, jestli lidé klikají na důležitá tlačítka, kontakt nebo formulář.
Kde vzniká kontakt
Díky měření se dá poznat, jestli funguje telefon, formulář, rezervace, WhatsApp, Instagram nebo navigace.
Co má smysl zlepšit
Když víte, kde lidé odchází nebo co používají, dá se web upravovat podle dat, ne podle pocitu.
Konkrétní události
Co je měřená akce
Měřená akce je konkrétní událost na webu, kterou chcete sledovat. Nemusí jít jen o návštěvu stránky. Může to být kliknutí na telefon, e-mail, rezervaci, Instagram, formulář, mapu nebo ceník.
Měřené akce se obvykle propojí s Google Analytics přes Google Tag Manager. Díky tomu se důležitá kliknutí a odeslání zobrazí v jednom přehledu.
- kliknutí na telefon
- kliknutí na e-mail
- kliknutí na WhatsApp
- kliknutí na Instagram
- kliknutí na rezervaci
- kliknutí na navigaci
- odeslání formuláře
- zobrazení ceníku
- zobrazení kontaktní sekce
- čas na stránce
- scroll na důležitou část webu
Jednoduše vysvětleno
Co je trigger v Google Tag Manageru
Trigger je jednoduché pravidlo, které určuje, kdy se má měřená akce zaznamenat. Může reagovat například na kliknutí na telefon, odeslání formuláře nebo otevření děkovací stránky.
Název trigger není pro běžné používání webu důležitý. Důležité je, že díky němu lze v přehledu sledovat konkrétní akce, například kliknutí na telefon, formulář, rezervaci nebo navigaci.
- 01
Člověk klikne na tlačítko „Zavolat“
- 02
Pravidlo pozná kliknutí
- 03
Google Analytics uloží událost
- 04
V přehledu je vidět počet kliknutí
Podle cíle webu
Co dává smysl měřit podle typu webu
Každý podnik potřebuje jiný přehled. Nejlepší měřené akce jsou ty, které odpovídají skutečné cestě zákazníka ke kontaktu nebo návštěvě.
- kliknutí na rezervaci
- kliknutí na telefon
- otevření ceníku
- kliknutí na Instagram
- navigace
- otevření denního menu
- kliknutí na navigaci
- kliknutí na telefon
- rezervace stolu
- kliknutí na konzultaci
- odeslání formuláře
- kliknutí na Instagram
- kliknutí na e-mail
- zobrazení služeb
- kliknutí na telefon
- odeslání poptávky
- zobrazení ceníku
- navigace
- kliknutí na WhatsApp
- formulář
- telefon
- ceník
- poptávkové tlačítko
Součást nového webu
Google základ při tvorbě webu
Při tvorbě nového webu nebo redesignu je základní napojení na Google nástroje za 0 Kč. Díky tomu má web po spuštění alespoň základní přehled o návštěvnosti a důležitých akcích.
Typicky se jako 3 základní akce vybírá telefon, formulář a rezervace nebo navigace. Záleží na typu webu.
při tvorbě webu nebo redesignu
Součást dodávky bez příplatku.- napojení Google Analytics
- napojení Google Search Console
- základní kontrola indexace
- 3 měřené akce podle výběru
- kontrola po spuštění
Pro existující web
Samostatné napojení měření
Pokud už web máte a chcete jen nastavit Google Analytics, Search Console a měřené akce, jde to řešit samostatně.
Cena začíná na 2 000 Kč, protože složitost záleží na konkrétním webu, přístupech, formulářích, cookie liště a technickém řešení.
- Google Analytics
- Google Search Console
- 3 základní měřené akce
- kontrola, jestli se data správně posílají
Podle technické náročnosti
Ceník dalších měřených akcí
Jednoduché kliknutí není stejně náročné jako měření formuláře, rezervačního systému nebo vícekrokového procesu. Proto se cena odvíjí podle složitosti.
| Typ měřené akce | Příklady | Cena |
|---|---|---|
| Základní akce | telefon, e-mail, Instagram, WhatsApp, tlačítko rezervace | 500 Kč |
| Chování návštěvníka | scroll, čas na stránce, zobrazení kontaktu nebo ceníku | 700 Kč |
| Lead akce | formulář, rezervace, thank-you page | 1 000 Kč |
| Pokročilé měření | funnel, vlastní parametry, složitější formuláře nebo externí systémy | od 1 500 Kč |
U složitějších webů se cena potvrzuje až po kontrole technického řešení. Například formulář vložený přes externí systém může být výrazně složitější než obyčejné tlačítko.
Rozdíl v nastavení
Kdy je měření jednoduché a kdy složitější
- kliknutí na obyčejné tlačítko
- kliknutí na telefon nebo e-mail
- kliknutí na externí odkaz
- otevření ceníku
- kliknutí na navigaci
- formulář bez děkovací stránky
- externí rezervační systém
- iframe
- vícekrokový formulář
- cookie lišta blokující měření
- vlastní parametry
- funnel
- měření hodnoty poptávky
Rychlý odhad
Spočítat orientační cenu měření
Vyberte počet měřených akcí podle typu. Kalkulačka ukáže orientační cenu. Finální cena se potvrzuje až po kontrole webu.
Výsledek kalkulačky
Orientačně 0 Kč při tvorbě webu nebo redesignu.
Součást dodávky bez příplatku.
Poslat web ke kontroleVýpočet je pouze orientační. Finální cena závisí na technickém řešení webu, přístupech, formulářích, cookie liště a tom, jestli se akce dají spolehlivě měřit.
Praktický výstup
Co z měření reálně získáte
Přehled důležitých akcí
Uvidíte, kolikrát lidé klikli na telefon, formulář, rezervaci nebo jinou důležitou akci.
Lepší rozhodování
Když víte, co lidé používají, můžete upravit web podle dat, ne podle dojmu.
Kontrola po spuštění
Po spuštění webu se dá zkontrolovat, jestli měření funguje a jestli se data posílají správně.
Podklad pro reklamu
Měření akcí může pomoct i později, pokud budete řešit reklamy nebo vyhodnocování kampaní.
Bez přehnaných slibů
Co měření neumí
Měření samo o sobě nepřinese zákazníky. Pomáhá zjistit, co se na webu děje. Aby web vydělával, musí mít zároveň dobrou nabídku, texty, strukturu, důvěru a jasnou cestu ke kontaktu.
- negarantuje víc poptávek samo o sobě
- neřeší špatnou nabídku
- nezachrání web bez jasného kontaktu
- bez návštěvnosti nejsou data
- data je potřeba správně interpretovat
Časté nejasnosti
Časté otázky k měření webu
Co je rozdíl mezi Google Analytics a Search Console?
Google Analytics ukazuje, co lidé dělají na webu. Search Console ukazuje, jak Google web vidí ve vyhledávání a přes jaké dotazy se lidé na web dostávají.
Co je trigger?
Trigger je pravidlo v Google Tag Manageru, které pozná například kliknutí na tlačítko nebo odeslání formuláře. Díky němu se konkrétní měřená akce uloží do Google Analytics.
Musím měřit úplně všechno?
Ne. Lepší je měřit pár důležitých akcí než desítky zbytečných kliknutí. Nejčastěji dává smysl telefon, formulář, rezervace, navigace nebo ceník.
Proč některá akce stojí víc než jiná?
Protože technická náročnost není stejná. Kliknutí na telefon je většinou jednoduché. Formulář, rezervace, iframe nebo vícekrokový proces může vyžadovat víc testování a nastavení.
Je měření přesné na 100 %?
Ne vždy. Měření můžou ovlivnit cookies, prohlížeče, blokátory reklam nebo nastavení souhlasu. Cílem je mít prakticky použitelný přehled, ne absolutně dokonalé číslo.
První krok
Chcete vědět, co lidé na webu opravdu dělají?
Pošlete mi odkaz na web. Podívám se, jaké akce má smysl měřit a jestli je lepší nastavit jen základ, nebo i formuláře, rezervace a pokročilejší měření.